Podlaska Regionalna Organizacja Turystyczna prowadzi Regionalne Centrum Informacji Turystycznej w Białymstoku – certyfikowane centrum informacji turystycznej, gdzie turysta może otrzymać materiały oraz profesjonalną poradę dotyczącą największych walorów i najważniejszych atrakcji województwa podlaskiego.
Regionalne Centrum Informacji Turystycznej w Białymstoku
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 2 lok. 203 (II piętro)
15-097 Białystok
T: (+48) 503 356 482
E: rcit@podlaskie.it
Czynne: Pon.-pt. 08:00-16:00
Regionalne Centrum Informacji Turystycznej posiada również status Miejsca Przyjaznego Rowerzyście na Wschodnim Szlaku Rowerowym Green Velo.
Certyfikacja informacji turystycznej w Polsce została wprowadzona w 2010 roku i od tego roku Podlaska Regionalna Organizacja Turystyczna w konsultacji z Polską Organizacją Turystyczną i Zarządem Forum Informacji Turystycznej rozpoczęła proces certyfikacji punktów informacji turystycznej.
Certyfikacja stanowi ważny element realizowanej przez Polską Organizację Turystyczną polityki zarządzania jakością Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Jej celem jest:
- stworzenie krajowej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej współpracujących ze sobą na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym,
- zapewnienie odpowiedniej jakości obsługi turystów przez jednostki informacji turystycznej.
Certyfikacja opiera się o 4 kategorie. W zależności od spełnianych kryteriów, jednostkom świadczącym usługi informacji turystycznej nadawane są 1, 2, 3 lub 4 gwiazdki. Proces prowadzony jest na zasadzie dobrowolności, na podstawie indywidualnych zgłoszeń jednostek informacji turystycznej.
Nadanie kategorii równoznaczne jest z włączeniem danego punktu informacji turystycznej do sieci Polskiego Systemu Informacji Turystycznej. Szczegółowe zasady certyfikacji oraz minimalne wymogi dotyczące kategoryzacji określa „Regulamin certyfikacji informacji turystycznej w województwie podlaskim”. Certyfikacja przeprowadzana jest co dwa lata na podstawie dobrowolnych, indywidualnych zgłoszeń podmiotów informacji turystycznej.
Do pierwszego procesu certyfikacji w 2010 roku zgłosiło się 18 jednostek IT . Wieloletnie działania Podlaskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej zaowocowały podwojeniem liczby punktów informacji i obecnie w województwie podlaskim funkcjonuje 31 certyfikowanych centrów i punktów IT.
Dodatkowe informacje na temat Certyfikacji Informacji Turystycznej w Polsce dostępne są na stronie Polskiej Organizacji Turystycznej: E-Certyfikacja Informacji Turystycznej
Pliki do pobrania:
Minimalne kryteria certyfikacji jednostek informacji turystycznej w Polsce
